TROCAS
- Prazo de troca: Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- Caso deseje efetuar a troca de algum produto, é necessário enviar uma mensagem com o número do pedido, para o WhatsApp (11) 997899981 solicitando a troca e informando o motivo.
-O prazo para análise da troca é de até 2 dias úteis. Será informado como deverá proceder para efetuarmos a troca.
- O custo da devolução do produto será por conta da loja e o custo para o reenvio do novo produto por conta do cliente.
- Assim que recebermos o produto enviado, iremos conferir e entrar em contato para darmos sequencia no envio do novo produto.
Lembrando que para a troca seja efetuada, o produto deverá estar nas mesmas condições em que foi enviado, sem indícios de uso ou avarias.
DEVOLUÇÃO
- Poderá devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento da compra on-line, conforme o artigo 49 do CDC.
- A solicitação deverá ser feita pelo whatsApp, (11) 997899981 informando o número do pedido.
Restituição de valores:
- A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto.
- Em caso de compras realizadas através do cartão de crédito, será solicitado o estorno do valor em seu cartão.
- Em caso de compras realizadas através de PIX, o reembolso será efetuado na conta corrente de mesma titularidade do responsável pelo pedido. O prazo para o reembolso será de até 3 dias após o recebimento do produto.
